Preguntas Frecuentes (FAQ) – Tekkide

1. ¿Qué es Tekkide?
Tekkide es un marketplace B2B donde las empresas pueden vender y comprar excedentes de stock. Facilitamos el contacto entre empresas y actuamos como intermediarios para garantizar transacciones seguras y eficaces.

2. ¿Cómo puedo registrarme en Tekkide?
Para registrarte:

  1. Ve a la página de inicio y haz clic en «Registrarse».
  2. Completa el formulario con tu información empresarial y de contacto.
  3. Verifica tu correo electrónico y accede a tu cuenta.

3. ¿Tiene algún costo usar Tekkide?

  • El registro y la publicación de productos son gratuitos.
  • En el futuro, podríamos aplicar comisiones por transacciones realizadas a través de la plataforma. Esto será comunicado previamente.

4. ¿Qué tipo de productos puedo vender en Tekkide?
Se pueden publicar excedentes de stock empresariales que sean legales, seguros y cumplan con las normativas locales. No se permite la publicación de productos prohibidos, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.

5. ¿Cómo se gestionan las transacciones?
Tekkide facilita el contacto entre las empresas para que puedan negociar directamente. Como intermediarios, ofrecemos soporte para coordinar el proceso y garantizar que ambas partes cumplan con sus compromisos.

6. ¿Qué pasa si tengo un problema con otra empresa?
Si tienes un problema con otra empresa, te recomendamos:

  1. Intentar resolver la disputa directamente con la otra parte.
  2. Si no se resuelve, contacta con nuestro equipo de soporte en soporte@tekkide.com, y te ayudaremos dentro de nuestras capacidades.

7. ¿Cómo puedo contactar a un vendedor?
Una vez que encuentres un producto de tu interés, haz clic en «Contactar al vendedor» en la página del anuncio. Podrás enviarle un mensaje directo para negociar.

8. ¿Es seguro compartir mis datos en Tekkide?
Sí, tomamos medidas para proteger tus datos personales. Solo los compartimos con terceros confiables, como plataformas publicitarias (Google, Meta, LinkedIn), y siempre de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. ¿Puedo editar o eliminar mis anuncios?
Sí, puedes editar o eliminar tus anuncios en cualquier momento desde tu panel de control en la sección «Mis anuncios».

10. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Si olvidas tu contraseña:

  1. Ve a la página de inicio y haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?».
  2. Ingresa tu correo electrónico registrado.
  3. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.

11. ¿Qué medidas de seguridad tiene Tekkide?
Implementamos:

  • Encriptación de datos para proteger tu información.
  • Monitoreo continuo para prevenir actividades fraudulentas.
  • Verificación de cuentas para garantizar que las empresas registradas sean legítimas.

12. ¿Puedo promocionar mis productos en Tekkide?
Sí, en el futuro ofreceremos opciones de publicidad para destacar tus productos dentro de la plataforma.

13. ¿Cómo puedo contactar con el soporte de Tekkide?
Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de:

14. ¿Tekkide ofrece envío de productos?
No. Las empresas deben coordinar el envío directamente entre ellas como parte del acuerdo de compra.

15. ¿Tekkide garantiza la calidad de los productos?
No. Tekkide actúa como intermediario y no verifica la calidad, estado o autenticidad de los productos. Recomendamos que las empresas negocien claramente los términos antes de cerrar un acuerdo.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!